最終改定日：2025年4月29日
株式会社ZERO（以下、「当社」といいます）は、当社が提供する献立提案サービス「KONDATE」（以下、「本サービス」といいます）において取得する利用者（以下、「ユーザー」といいます）の個人情報を、以下のとおり取り扱います。
1. 適用範囲
本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）は、本サービスに関して当社が収集・利用するすべての個人情報に適用されます。
2. 収集する個人情報
当社は本サービスの提供に必要な範囲で以下の情報を取得します。
- 氏名・ニックネーム
- メールアドレス・LINE User ID などの連絡先
- 料理・栄養・健康目標、食物アレルギー、人数等の入力情報
- クレジットカード等の決済情報（決済代行会社を経由して取得）
- アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末識別子等の技術情報
- アンケート回答、サポート履歴
3. 取得方法
- ユーザーによるフォーム入力・LINE チャット・アンケート回答などの手段
- Google Analytics 4 などの解析ツールによる自動取得
- Stripe 等の外部決済サービス経由での決済情報取得
4. 利用目的
当社は以下の目的で個人情報を利用します。
- 本サービスの提供・維持・改善のため
- メニュー・レシピ提案等パーソナライズ機能の実現のため
- 有料プランの課金・請求・決済処理のため
- 本人確認・不正防止・セキュリティ確保のため
- お問い合わせへの対応・重要なお知らせの通知のため
- 広告・マーケティング・キャンペーン情報の配信（ユーザーの同意がある場合）
- 利用状況の分析や新機能開発のため統計情報を作成するため
- 法令・ガイドライン等に基づく対応のため
5. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要でユーザーの同意を得ることが困難な場合
- 業務委託に伴い秘密保持契約を締結した委託先に必要な範囲で開示する場合
6. 委託
当社は、クラウドプラットフォーム（Supabase）、決済処理（Stripe）等に個人情報取り扱い業務を委託します。当社は委託先を適切に監督します。
7. Cookie 等の利用
本サービスは Cookie、類似技術、広告識別子を利用してユーザーの設定保持やアクセス解析を行います。Cookie の無効化を希望される場合はブラウザの設定を変更してください。ただし一部機能が利用できなくなる場合があります。
8. アクセス解析ツール
当社は Google Analytics 4 を用いて本サービスの利用状況を解析します。Google 社によるデータ取扱いについては同社のポリシーをご参照ください。
9. 個人情報の保管・管理
当社は取得した個人情報を、最新の暗号化技術を用いて Supabase（日本リージョン）に安全に保管し、組織的・技術的安全管理措置を講じます。
10. 開示・訂正・削除等の請求
ユーザーは、当社所定の手続により、自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。請求窓口は第13条のお問い合わせ先です。
11. 未成年の個人情報
16歳未満のユーザーは、必ず保護者の同意を得た上で本サービスをご利用ください。
12. 本ポリシーの改定
当社は必要に応じて本ポリシーを改定します。改定時には本サービス上で通知し、重要変更の場合は事前に周知します。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社ZERO KONDATE運営事務局
Email: support@kondate.example.com14. 施行日
本ポリシーは2025年4月29日より施行します。